FAQ - Questions fréquentes
Tu as une question avant de commander ou avant de lancer ta découpe ? Tu trouveras ici les réponses les plus fréquentes. Une autre question ? Écris-nous depuis la page Contact.
Nos plaques
Quelle différence entre acrylique coulé et extrudé ?
Le coulé (PMMA GS) est ce que nous proposons pour toutes nos plaques, sauf les miroirs, qui sont en extrudé (PMMA XT). Le coulé donne des bords nets sans bavure et une gravure blanche très contrastée. L'extrudé est plus régulier en épaisseur, demande moins de puissance, mais sa gravure est moins marquée.
Quelle épaisseur ?
3 mm (± 0,2 mm).
Mat ou brillant ?
Les plaques pastel, blanche et noire sont double face : un côté mat, un côté brillant. Les plaques transparente et rouge sont brillantes. Les miroirs ont une face miroir : pose-la vers le bas pour la découpe et la gravure, afin d'éviter les rebonds du laser.
Les plaques sont-elles protégées ?
Oui, par un film de masquage sur les deux faces. Avec un laser CO₂, tu peux le laisser pendant la découpe et le retirer ensuite. Avec un laser diode, retire-le avant de découper.
Comment fonctionne le Coffret Découverte ?
20 couleurs en échantillons de 6 × 6 cm (PMMA 3 mm) pour 20,90 €. Tu reçois ensuite un code de 20,90 €, utilisable dès 75 € d'achat (hors frais de livraison, calculé avant application du bon d'achat) sur une prochaine commande. Il n'est pas cumulable avec les autres réductions.
Laser
Est-ce compatible avec ma machine ?
Oui pour les lasers CO₂ (xTool, Glowforge, Sculpfun…). Pour un laser diode, les réglages sont à adapter à ta machine.
Pourquoi tester sur une chute ?
Les réglages varient d'une machine à l'autre, même à modèle identique. Un essai sur une chute évite de gâcher ta plaque.
Quels conseils pour découper et graver ?
- Une bonne ventilation garantit des bords nets et un process stable. Un débit d'air insuffisant favorise l'accumulation de vapeurs et augmente le risque d'incendie.
- Ne laisse jamais ta machine laser sans surveillance.
- Garde l'air assist faible : trop de pression refroidit trop vite et donne des bords laiteux ou ternes.
- Une vitesse trop lente élargit la découpe et augmente le risque d'incendie.
- Pour la gravure, moins d'énergie donne souvent un meilleur résultat : trop de puissance réduit le contraste.
- Sur le transparent et le miroir, grave par l'envers (plus durable et plus joli) et inverse ton design en miroir.
- Nettoie régulièrement la lentille de ta machine.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48 h ouvrées pour les commandes passées avant midi, hors week-ends et jours fériés.
Chronopost : livraison généralement le lendemain avant 18 h après expédition, selon la destination et le service choisi.
Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 50 € d'achat en relais ou dès 150 € en Chronopost.
Livrez-vous en Europe ?
Oui. Nous livrons dans l'Union européenne avec Chronopost (Chrono 2shop Europe), en 3 à 5 jours ouvrables. Le tarif dépend du poids et s'affiche au moment du paiement. La livraison est offerte dès 129 € d'achat.
Le Coffret Découverte est livrable en Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas, sans livraison offerte : 6,90 € en point relais (Mondial Relay) ou 12 € à domicile (Chrono).